Om cokies och personuppgiftsbehandling inom Karthaken

1. Inledning

Dataskyddsförordningen (GDPR)

Från den 25 maj 2018 har hela EU en gemensam dataskyddsförordning, GDPR (General Data Protection Regulation). Syftet är bl.a. att ställa högre krav på hur företag och organisationer behandlar personuppgifter och digitala fotavtryck. 

I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) som granskar och kontrollerar att Dataskyddsförordningen efterlevs. Du kan läsa mer om förordningen på www.imy.se 

Vad är en personuppgift?

En personuppgift är en upplysning som handlar om dig och identifierar dig personligen. Det kan  t ex handla om namn, e-postadress, telefonnummer, bild, ljudupptagning eller personnummer.

2. Hur och varför samlar vi in och behandlar personuppgifter? 

Personuppgifter kan samlas in på olika ställen och för olika ändamål, beroende på vad du som kund gör på vår hemsida eller i vår e-handel. I det följande beskrivs de olika ändamålen.

2.1 Besök på vår hemsida

Hur använder vi cookies?

Karthaken använder både sessionscookies och permanenta cookies. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och de sätts därför per automatik när du går in på webbplatsen.

Medan du besöker vår webbplats, kommer vi att spåra:

• Platsinformation, IP-adress och webbläsartyp: vi använder detta för ändamål såsom momsberäkning och fraktkostnader

• Leveransadress: vi ber dig ange detta så att vi, till exempel, kan beräkna frakt innan du beställer, och skicka dig beställningen!

Vi använder också cookies för att hålla reda på varukorgens innehåll medan du använder vår webbplats.

När du köper från oss, ber vi dig att ge oss information som innefattar ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkortsuppgifter/betalningsuppgifter och valfri kontoinformation såsom användarnamn och lösenord. Vi använder denna information för syften, såsom att:

• Skicka information till dig om din beställning

• Svara på dina frågor, inklusive återköp och klagomål

• Behandla betalningar och förhindra bedrägerier

• Följa lagliga krav vi har, såsom momsberäkning

• Förbättra vår butikserbjudanden

• Skicka dig marknadsföringsmeddelanden, om du väljer att ta emot dem

Generellt lagrar vi bara information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål vilka vi samlar in och använder den, och så länge vi inte är juridiskt skyldiga att lagra den. Till exempel kommer vi att lagra beställningsinformation för gällande tidsperiod för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress och fakturerings- och leveransadresser.

Vem i vårt team har åtkomst?

Medlemmar i vårt team har tillgång till informationen du ger oss. Till exempel, både administratörer och butiksägare har tillgång till:

• Beställningsinformation som t.ex. vad som köptes, när det köptes och var det ska skickas, samt

• Kundinformation såsom ditt namn, e-postadress samt fakturerings- och leveransinformation.

Vårt team har tillgång till denna information för att uppfylla beställningar, genomföra återbetalningar och tillhandahålla support.

Vad vi delar med andra

Vi delar information med tredje part som hjälper oss genomföra beställningar och lagra tjänster åt dig, till exempel —

Utöver nödvändiga cookies använder vi även cookies för prestanda- och marknadsföringsändamål. För att placera dessa cookies på din enhet behöver vi ett aktivt samtycke från dig. Du godkänner eller nekar vår användning av dessa cookies i den dialog som visas när du går in på webbplatsen.
 

Laglig grund
Samtycke 

2.2 Betalning Vid köp av fysiska böcker i vår e-handel sker betalning alltid via Payson. Mer information om Paysons betalsätt eller din betalning finns på Payson.se  Genom att slutföra ditt köp i kassan godkänner du både Köpvillkor karthaken.se och Paysons villkor samt Paysons hantering av personuppgifter.

Laglig grund
Avtal

3. Dina rättigheter

Du har rätt att få information om de uppgifter som finns registrerade på Karthaken om dig. En sådan begäran ska vara skriftlig och skickas till info@karthaken.se (övriga kontaktuppgifter finns nedan). Vi behöver ditt personnummer för identifiering och kommer att skicka uppgifterna skriftligt till din folkbokföringsadress.

Om du upptäcker felaktiga data om dig har du rätt att begära att få detta rättat. Du har också rätt att begära att vi raderar den data vi behandlar om dig. Vi kommer även, på din begäran, att informera dig om till vem informationen har lämnats ut.

Du har rätt att begära begränsning av personuppgiftsbehandling om du ifrågasätter riktigheten av personuppgifter, om personuppgiftsbehandlingen är otillåten och du väljer begränsning av personuppgifter istället för radering, om personuppgifterna inte längre behövs för de ändamål som de tidigare behandlats för eller om du invänt mot behandling. En begränsning av personuppgiftsbehandling innebär att personuppgifterna anonymiseras.

Om du är missnöjd med Karthakens behandling av personuppgifter eller beslut rörande en begäran att utnyttja en av dina rättigheter har du alltid rätt att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten för framförande av klagomål.

4. Kontaktinformation

Karthaken
c/o Lars Norén

Björnsonsgatan 56

168 43 Bromma

E-postadress: info@karthaken.se 

Denna information uppdaterades: 2023-12-11